Hari ini bersamaan dengan Bulan Ramadhan yang mulia aku akan mula menjalankan aktiviti pra-kerja yang dinamakan Reverse Buddy.
Sebagai seorang Tehcnical Support by Phone berkaitan Internet, tugas nampak mudah.
Tapi dari previous experience semasa Buddy(salah satu dari aktiviti pra-kerja), aku mula cuak/gundah gulana/tak sedap badan apabila client mula menghamburkan kata-kata amarah.
Marah pada siapa lagi kalau bukan dari service yang diberikan oleh Internet Provider.
Tak dapat dielakkan apabila terdapat masalah-masalah technical di mana Client gagal untuk menggunakan Internet.
Dengan bil bulanan yang mahal pada setiap bulan, Client mengharapkan service yang terbaik dari Internet Provider. Namun segelintir Technician dan Technical Support kadangkala tidak mampu untuk mengendalikan tugas mereka dengan baik dan ini telah menyemarakkan amarah si Client.
Post yang seterusnya akan berkaitan dengan Internet dan bagaimana untuk menyelesaikan masalah yang dihadapi Client tanpa menghubungi Technical Support.
Echo "Gua explain in details later"
sitemap.xml
6 years ago